包头市人民防空办公室

2021年度政府信息公开年度报告

一、总体情况

2021年，市人防办严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，结合人防工作职能，严格规范信息公开工作流程，进一步加强信息公开渠道建设，不断完善官方网站、微信公众号等平台建设，同时拓展行风热线、以案说法、12345政府热线、黄河云、蒙速办等多渠道信息公开，广泛接受社会监督投诉和咨询建议，不断提升政务公开工作建设能力。

（一）主动公开。市人防办积极落实政府信息公开工作要求，及时全面公开人防基本信息、机构职能、领导简历、内设机构、所属单位等职权信息，2021年共发布人防政务动态信息585条，政府信息公开目录信息147条，包头人防微信公众号发布信息共253条;同时，公开了《内蒙古自治区人民防空工程建设管理规定》、《内蒙古自治区人民防空行政处罚自由裁量权基准制度》、《包头市人民防空办公室权责清单目录（2021年）》、《2021年度包头市国家机关普法责任清单》、《包头市人民防空办公室“容缺受理”事项清单（共计5项）》、《包头市人民防空办公室“一次办”事项清单（共计12项）》、《包头市人民防空办公室“网上办”事项清单（共计1项）》、《包头市人民防空办公室“马上办”事项清单（共计6项）》、《内蒙古自治区人民防空办公室关于公布人防工程相关从业企业名录的通知》、《涉企一般违法行为从轻减轻行政处罚清单》、《包头市人防办2020年度行政执法统计年报》、《人民防空工程质量监督办理流程图》、《人民防空工程质量监督办理告知书》、《内蒙古自治区财政厅关于公布全区统一集中采购目录及有关政策（2020年版）的通知》等政务信息。

（二）依申请公开。2021年，市人防办未收到依申请公开的相关申请事项。

（三）推进多种形式公开。一是在包头市人民防空办公室门户网站增设了“我向总理说句话”、“我为群众办实事”、“向市民报告 听市民意见 请市民评议”等专栏窗口，欢迎群众提出意见建议，增进与群众的沟通交流，同时实时更新微信客户端。二是认真组织开展了人防宣传周、鹿城文化艺术节等宣传活动。共印制7万册《人民防空知识读本》发放给全市中小学作为辅助教材。结合人防宣传周，组织7个旗县区开展了社区居民和在校学生应急疏散演练，组织人防宣传教育进家庭达500多户。三是通过广播电视媒体公开，结合《行风热线》和《以案说法》节目，现场连线解答群众疑问、线下针对电话和留言反映的具体问题，安排专人现场调查，实地踏勘后全部及时解决并书面回复。四是利用“12345”政府热线和“黄河云”平台民呼我应栏目公开。全年共办理“12345”政府热线工单37件，黄河云平台民呼我应事项5件。同时还更新了“12345”平台知识库。

（四）监督保障。2021年初制定年度工作计划和工作要点，把做好政府信息公开工作列入重要议事日程，市人防办政务公开领导小组由主任担任组长，分管副主任担任副组长，各科室负责人担任小组成员，并明确了专人负责政务公开日常工作对接。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况

存在的主要问题。一是信息主动公开的意识还不够强；二是政策解读方式还比较单调，仍以文字解读为主，缺乏影像资料、动画、图文结合等多种方式生动表达；三是缺乏信息公开相关人员的专业培训，对群众问题办理的时效性、回复内容的针对性水平均有待提高。

改进措施。一是加强队伍建设，努力提升信息公开相关人员专业水平，不断拓展公开范围、创新公开方式，真正做到解民忧，为人民服务；二是进一步提升政府信息与政务公开信息化水平，加强数字政府建设；三是进一步提高政治意识、政策水平和业务能力。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

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